Hace unos días pude ver este video a través de un post de Tim Brown y realmente me ha impactado. Tanto es así que quiero compartirlo con vosotros. Se trata de un video de la ClevelandClinic y en él se trata un tema crucial para la innovación, este es el de la EMPATÍA.
Es imposible innovar sino sentimos empatía con el cliente y nada mejor que este video para comprobarlo. ¿Eres capaz de sentir lo que sientes tus clientes? Ese es el reto para diseñar y crear productos realmente innovadores.
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